今天在微博上(shàng)看(kàn)到(dào)某人轉的Ben Horowitz的一篇《什(shén)麽是好(hǎo)的産品經理(lǐ)，什(shén)麽是差的？》一文(wén)，甚覺不錯！個人感覺，真正頂尖的産品經理(lǐ)有幾個硬性指标，這(zhè)些(xiē)指标不在于你(nǐ)是否會(huì)幾樣工(gōng)具，是否會(huì)做交互設計(jì)，是否善于溝通交流總結等基礎技能(néng)，如同打怪一樣，這(zhè)些(xiē)技能(néng)隻能(néng)保證你(nǐ)餓不死。任何智商沒問題的人，通過一到(dào)兩個星期的用(yòng)心學習，均可熟練掌握。而要真正做到(dào)秒殺BOSS,成爲頂尖的産品經理(lǐ)，完全取決于您是否具備以下(xià)能(néng)力抑或說經曆：
 

一、您是否足夠的熟悉用(yòng)戶？

這(zhè)裏所說的熟悉不在于你(nǐ)自(zì)吹自(zì)擂告訴别人你(nǐ)對(duì)用(yòng)戶多麽了(le)解，也(yě)不在于你(nǐ)是否簡單做過幾十例用(yòng)戶回訪，而是來(lái)源于你(nǐ)親手推廣的用(yòng)戶數。至少，我覺得在中國這(zhè)個神奇的國度來(lái)說，要成爲頂尖的産品經理(lǐ)，至少需要親手推廣出超過1000萬用(yòng)戶。隻有當你(nǐ)親手接觸和(hé)推廣的用(yòng)戶量級達到(dào)一定程度，才有可能(néng)從(cóng)量變到(dào)質變，從(cóng)菜鳥到(dào)骨灰，你(nǐ)才有可能(néng)對(duì)人性有足夠的了(le)解。你(nǐ)才有可能(néng)知(zhī)道(dào)，用(yòng)戶真的喜歡什(shén)麽？他(tā)們對(duì)什(shén)麽敏感？他(tā)們爲什(shén)麽會(huì)點擊您的産品？他(tā)們達到(dào)你(nǐ)的産品的環節有那幾步？隻有明(míng)晰了(le)這(zhè)些(xiē)，你(nǐ)才有可能(néng)真正的了(le)解你(nǐ)所服務的用(yòng)戶！而且你(nǐ)一定要知(zhī)道(dào)，經驗這(zhè)個東西，在互聯網行業中是最不靠譜的東西。行業的細分會(huì)導緻用(yòng)戶特性的千差萬别，做遊戲的不會(huì)做工(gōng)具，做媒體的不會(huì)做電商。更何況用(yòng)戶的習性一日千裏，對(duì)用(yòng)戶習性的把握絕對(duì)是一日不見如隔三秋。所以，那些(xiē)以爲靠自(zì)己的臆想，任何人都可以做産品的人可以洗洗睡了(le)！你(nǐ)們做的不是産品，而是堆砌着一堆無用(yòng)功能(néng)，自(zì)我感覺良好(hǎo)，結果讓你(nǐ)的公司完蛋，讓你(nǐ)的用(yòng)戶罵娘，浪費同事(shì)精力，毀掉公司生命的東西！

 

二、你(nǐ)對(duì)技術是否足夠的了(le)解？

 

或許很(hěn)多同學會(huì)張口就舉出很(hěn)多技術白(bái)癡既然成爲牛逼大(dà)拿的故事(shì)！但(dàn)在我看(kàn)來(lái)，國内頂尖的産品經理(lǐ)，無論張小(xiǎo)龍，還是馬化騰，無論周鴻祎，還是雷布斯，他(tā)們在技術上(shàng)都具備深厚的積累。而正是這(zhè)是這(zhè)種多年的技術積累，确保了(le)他(tā)們在思考問題時(shí)，具備了(le)常人無法企及的寬度。一個寫過代碼，熟悉技術架構，對(duì)相關的技術原理(lǐ)駕輕就熟的産品經理(lǐ)，做出優秀産品的成功機率要遠大(dà)于那些(xiē)技術白(bái)癡！因爲他(tā)可以盡可能(néng)的減少了(le)在技術決策上(shàng)的徘徊，避免與不擅長溝通的攻城(chéng)師去做一些(xiē)無效而低(dī)能(néng)的所謂交流，他(tā)可以将節省出來(lái)的時(shí)間更多的去思考産品的邏輯架構營銷推廣。他(tā)可以直接告訴程序猿，某某需要怎麽做？實施流程是怎樣？設計(jì)原理(lǐ)又是如何？甚至手把手親自(zì)告訴對(duì)方代碼怎麽寫？關鍵點如何把握？面對(duì)這(zhè)種産品經理(lǐ)設計(jì)出來(lái)的産品，無論多麽驕傲的攻城(chéng)師和(hé)程序猿們都很(hěn)難挑剔，隻會(huì)膜拜！對(duì)于互聯網的産品經理(lǐ)來(lái)說，不會(huì)技術，那就瘸了(le)一條腿，那怕你(nǐ)有三條腿！

 

三、幹過運營，對(duì)數據極度敏感

 

對(duì)運營這(zhè)個事(shì)，要簡單足夠簡單，要複雜(zá)足夠複雜(zá)！但(dàn)簡單到(dào)一句話(huà)：就是無論是互聯網還是移動互聯網，無論是做遊戲還是做社區(qū)，你(nǐ)都需要對(duì)數據極度敏感！每天8個小(xiǎo)時(shí)你(nǐ)泡在數據中的時(shí)間能(néng)占一半。工(gōng)作(zuò)的時(shí)候看(kàn)的是數據，聊天的時(shí)候聊的是數據，吃飯的時(shí)候想着的是數據，睡覺的時(shí)候還能(néng)一日三省吾身。你(nǐ)可以從(cóng)紛繁複雜(zá)的數據中找到(dào)你(nǐ)想要的，你(nǐ)可以自(zì)己通過建模，參數，數據去驗證自(zì)己的分析和(hé)判斷。産品經理(lǐ)的任何決策行爲都不是拍(pāi)腦(nǎo)袋拍(pāi)出來(lái)的，而是靠大(dà)數據支撐和(hé)衆多案例分析出來(lái)的！這(zhè)個世界上(shàng)所有的決策都跟概率有關，成功者源于他(tā)做的事(shì)成功的概率高(gāo)，而失敗者源于他(tā)做的事(shì)失敗的機率大(dà)！而概率的判斷卻離不開(kāi)數據這(zhè)個寶貝。這(zhè)個時(shí)候，前面說的技術優勢又開(kāi)始發揮作(zuò)用(yòng)了(le)，對(duì)數據的采集，統計(jì)，分析，擁有技術背景，同時(shí)又擅長數據分析的産品經理(lǐ)，在産品上(shàng)的優勢絕對(duì)不僅僅隻是錦上(shàng)添花(huā)這(zhè)麽簡單！

 

四、做過營銷，知(zhī)道(dào)如何落地！

 

營銷分兩個層面，一是營，二是銷。營是策劃，銷是手段。隻有做過營銷的人，才會(huì)挖空(kōng)心思的去想客戶/用(yòng)戶需要什(shén)麽？我如何去滿足他(tā)？我的産品賣點是什(shén)麽？我需要通過什(shén)麽方式什(shén)麽手段什(shén)麽策略将賣點傳遞出去？客戶的弱點是什(shén)麽？我需要如何利用(yòng)？我怎麽同他(tā)産生關系？如果一個産品經理(lǐ)隻會(huì)閉門(mén)造車而不見客戶，我敢肯定，他(tā)設計(jì)的産品要不是高(gāo)屋建瓴，曲高(gāo)和(hé)寡，就是太下(xià)裏巴人，庸俗不堪！要知(zhī)道(dào)這(zhè)個社會(huì)，有些(xiē)東西有些(xiē)感覺，多一分嫌肥，少一分嫌瘦！而要掌握如何把握這(zhè)個度，做做市場或銷售，對(duì)産品經理(lǐ)大(dà)有裨益！

 

五、邏輯清楚，圈圈要劃圓滿

 

其實這(zhè)是産品經理(lǐ)的基礎能(néng)力，但(dàn)放(fàng)在這(zhè)裏單說的原因是，我見過近百個産品經理(lǐ)，但(dàn)大(dà)多數産品經理(lǐ)隻知(zhī)道(dào)因果，卻不知(zhī)輪回。隻知(zhī)其一，而不知(zhī)其二。平凡與頂尖的區(qū)别在于：頂尖的産品經理(lǐ)能(néng)夠在設計(jì)産品時(shí)清楚的知(zhī)道(dào)自(zì)己的目标是什(shén)麽？步驟是什(shén)麽？知(zhī)道(dào)從(cóng)哪兒來(lái)？要到(dào)哪兒去？知(zhī)道(dào)那些(xiē)功能(néng)應該放(fàng)？那些(xiē)功能(néng)必須收？那一些(xiē)是藥引子？那一些(xiē)是引爆點？知(zhī)道(dào)針對(duì)什(shén)麽人，應該講什(shén)麽故事(shì)？知(zhī)道(dào)面對(duì)什(shén)麽場景，應該突出什(shén)麽需求？邏輯清楚不僅僅隻是知(zhī)道(dào)因果，而是對(duì)于整個産品鏈，行業鏈，業務鏈都有清醒的判斷。否則，局部小(xiǎo)勝，而全局的大(dà)敗，将不是寫在書上(shàng)的傳說！

 

六、善于借力，任何東西都是你(nǐ)的磨刀(dāo)石！

 

大(dà)多數産品經理(lǐ)是兩頭受氣，四面排擠。在技術那兒不受待見（天天催命），在銷售那邊也(yě)飽受争議(yì)（賣不出去是産品的問題），上(shàng)要面對(duì)領導的壓力（産品是最容易提問題的，街上(shàng)賣菜的你(nǐ)去問問都能(néng)随口給你(nǐ)提幾個），下(xià)要面對(duì)用(yòng)戶的期盼（TMD這(zhè)個功能(néng)怎麽這(zhè)個難用(yòng)？）。飽經風(fēng)霜曆經滄桑受盡摧殘與打擊之後不免心灰意冷，黯然神傷，心煩意亂，裹足不前。但(dàn)其實如果把産品經理(lǐ)的角色放(fàng)在社會(huì)中，你(nǐ)的角色就清晰了(le)，你(nǐ)就是一個小(xiǎo)公司，你(nǐ)上(shàng)要面對(duì)政府，股東，客戶，下(xià)要對(duì)着員工(gōng)，用(yòng)戶，家庭。政府覺得你(nǐ)偷稅漏稅，客戶覺得你(nǐ)是皮包公司，股東覺得你(nǐ)難成大(dà)器，員工(gōng)跟着你(nǐ)暗無天日，用(yòng)戶覺得你(nǐ)不靠譜，老(lǎo)婆覺得你(nǐ)窩囊廢，這(zhè)個時(shí)候，你(nǐ)是選擇跳樓後重頭再來(lái)呢(ne)？還是選擇堅持到(dào)底呢(ne)？可以明(míng)确的是，幾乎所有選擇跳樓的都沒辦法重頭再來(lái)，你(nǐ)的資源關系人脈信用(yòng)積累等等，在你(nǐ)跳樓重新洗牌後将化爲烏有。你(nǐ)唯一能(néng)做的隻能(néng)是想盡辦法，搞好(hǎo)關系，做好(hǎo)産品，一步一個腳印，重新赢得客戶的信任！放(fàng)在産品經理(lǐ)身上(shàng)，那就要有别人虐我千百遍，我呆爾等如初戀的氣魄。銷售、渠道(dào)、用(yòng)戶、競争對(duì)手、公司技術、專利、公司規模、性質、資質、品牌，這(zhè)些(xiē)都是你(nǐ)的牌，好(hǎo)牌不一定會(huì)赢，但(dàn)同樣，爛牌也(yě)不一定會(huì)輸。如果你(nǐ)能(néng)将借力打力運用(yòng)至爐火純青，相信哥(gē)，你(nǐ)絕對(duì)不會(huì)是一個平凡的産品經理(lǐ)，梁山上(shàng)一定會(huì)有好(hǎo)漢一把位子！！！