在價格面前,各色促銷全顯得蒼白(bái)了(le)。
價格是推動利潤的洪荒之力!它直接就是錢(qián)呀。怎樣不增加成本而提高(gāo)利潤?通過定價策略,0成本。
爲了(le)讓每一個有需求的消費者不因價格而錯失,拉取最大(dà)的利潤,價格必須是有針對(duì)性、覆蓋人群廣的。(奢侈品不是定價拉利潤,核心是溢價拉利潤)
不管你(nǐ)怎麽市場調研、定位,産品走高(gāo)端路線吧,無産階級的錢(qián)掙不了(le),或許還迫使人家去買仿品;走中端路線吧,直接丢掉上(shàng)層階級的大(dà)塊利潤;那你(nǐ)薄利多銷吧,一是利潤低(dī),二是消費者一旦發迹,你(nǐ)就成了(le)回憶。
所以,如何定價,是有針對(duì)性的,而不追求覆蓋人群廣。
價格歧視(shì),就這(zhè)老(lǎo)詞。雖然名字有點不道(dào)德,但(dàn)應用(yòng)十分廣泛。世界500強全都使用(yòng)了(le)價格歧視(shì),包括電力、石油、通信企業,主品牌不方便價格歧視(shì),就用(yòng)子品牌。
事(shì)實上(shàng),傳統的價格歧視(shì)在現(xiàn)代社會(huì)是不好(hǎo)用(yòng)的。在以往,菜市場從(cóng)來(lái)都是看(kàn)人喊價,尤其是海鮮區(qū),看(kàn)上(shàng)去“傻”一點兒的喊高(gāo)點兒;看(kàn)上(shàng)去像家庭主婦的喊合适點兒。總之,每一筆(bǐ)生意都要抓住,極力掙最多的利潤。這(zhè)是傳統的價格歧視(shì),與共赢的價格歧視(shì)一樣,都是對(duì)同樣的商品,實行“看(kàn)人定價”。但(dàn)這(zhè)種價格歧視(shì)是不可持續、有較多負面影響、侮辱人的。“我很(hěn)容易就可以發現(xiàn)自(zì)己被宰了(le),白(bái)菜價格明(míng)明(míng)就1元/斤,你(nǐ)賣我4元!”
因此,要想實現(xiàn)最大(dà)化的利潤,并且可持續,我們應該這(zhè)樣定價——共赢地進行價格歧視(shì)。
這(zhè)兩年即便在二線城(chéng)市,我也(yě)發現(xiàn)菜市場開(kāi)始明(míng)碼标價了(le),他(tā)們不價格歧視(shì)了(le)嗎?不,隻是用(yòng)了(le)另一種方式,并且依然有高(gāo)利潤,還不會(huì)産生負面影響。将同種菜品分成優質、一等、二等品,分别标價。(這(zhè)是通過“密集型的産品種類與層次”産生共赢的價格歧視(shì),下(xià)文(wén)會(huì)講到(dào))
下(xià)面,我介紹5種共赢的價格歧視(shì)方案,來(lái)實現(xiàn)産品最高(gāo)利潤:
一、通過“用(yòng)戶勞動”産生共赢的價格歧視(shì)
假如我們像傳統價格歧視(shì)一樣,淺層地“看(kàn)人定價”,那消費者花(huā)4元的價格買到(dào)1元/斤的白(bái)菜,肯定會(huì)非常不爽!“不公平”“奸商”“鬧一架”“再也(yě)不去了(le)”。
于是我們商家既要高(gāo)利潤,又要照顧到(dào)不同價格下(xià)的消費者,怎麽辦?
通過讓想享受低(dī)價的消費者,産生用(yòng)戶勞動。同時(shí),這(zhè)個勞動一定是不太複雜(zá)、輕松的。這(zhè)樣,原價購買的消費者,與低(dī)價購買的消費者就心理(lǐ)平衡了(le),并且商家依然可以高(gāo)盈利,且共赢。
比如,在愛搶購App,用(yòng)戶想買XX産品,但(dàn)是覺得有點貴,于是,他(tā)可以通過邀請(qǐng)朋友、家人、鄰居來(lái)幫助砍價,以很(hěn)低(dī)的價格,購買商品。商家獲得了(le)“免費廣告”+多銷的利潤。
而用(yòng)戶B,也(yě)想買XX産品,不敏感價格,屬于比較爽快(kuài)的用(yòng)戶,于是,他(tā)直接原價下(xià)單。商家獲得了(le)原價的高(gāo)利潤。
愛搶購App這(zhè)樣通過“用(yòng)戶勞動”,産生共赢的價格歧視(shì)方案。商家是總體上(shàng)高(gāo)盈利的。且價格敏感的用(yòng)戶,以低(dī)價買到(dào)了(le)産品。價格不敏感的用(yòng)戶,不願意四處麻煩,自(zì)願原價買了(le)産品。三方共赢。
還有拼多多App,隻要滿X個人拼團,立馬降價,再滿Y個人拼團,又降價。這(zhè)樣的方式,讓同樣的商品因爲不同的“用(yòng)戶勞動”,形成了(le)高(gāo)中低(dī)多個價格,抓住了(le)所有支付能(néng)力的用(yòng)戶,實現(xiàn)了(le)共赢的價格歧視(shì)。
再比如,一家線上(shàng)商城(chéng)的滑闆鞋,399元。過了(le)幾天,店(diàn)家想提高(gāo)銷量,引進流量,把價格降到(dào)了(le)299元。同樣的滑闆鞋,一下(xià)就差價100元,我想任意一個老(lǎo)客戶也(yě)會(huì)有意見吧!
有經驗的店(diàn)家一定不會(huì)這(zhè)樣做,他(tā)們往往會(huì)在特價上(shàng)面,加一個附加條件。比如,集齊我、最、帥三張獎券;轉發朋友圈點贊100+;幫店(diàn)家寫一句好(hǎo)廣告語。
這(zhè)樣通過“用(yòng)戶勞動”,便可以讓低(dī)價理(lǐ)所當然,同時(shí)也(yě)消除了(le)負面影響。
還有酒店(diàn),在線訂房網站(zhàn)上(shàng)的價格,與櫃台價格不一樣。如果客人是不敏感價格的,那直接在櫃台訂房,方便,省時(shí),但(dàn)原價;如果客人是敏感價格的,那就需要耗費精力做準備工(gōng)作(zuò),在網上(shàng)看(kàn)房,選房,訂房,然後獲得低(dī)價。三方共赢。
二、通過“釋放(fàng)機會(huì)”産生共赢的價格歧視(shì)
直接地“看(kàn)人定價”是最方便的,但(dàn)缺點是不可持續、負面影響大(dà),還讓高(gāo)價購買者不爽。
所以我們需要釋放(fàng)機會(huì)出來(lái),形成一個低(dī)價,留住敏感價格的消費群體。同時(shí),不敏感價格的消費者,用(yòng)原價購買商品也(yě)不會(huì)不爽,因爲他(tā)們免去了(le)煩瑣的“精打細算(suàn)”,也(yě)脫開(kāi)了(le)“占小(xiǎo)便宜”的标簽。最後形成共赢的局面,達到(dào)收益最大(dà)值。
我總覺得太頻繁的促銷,會(huì)讓消費者無感,最終導緻無效。直到(dào)一位做實體店(diàn)的朋友來(lái)咨詢,我們讨論了(le)好(hǎo)久。
其實促銷呀,是可以持續有效的,敏感價格的人有的是,并且一些(xiē)促銷能(néng)間接地對(duì)産品歧視(shì)定價,獲得更高(gāo)收益。
比如,一家奶茶店(diàn),有款經典奶茶,售價20元,每周六、周一做特價,10元。對(duì)于敏感價格的附近消費者,可能(néng)會(huì)等到(dào)特價機會(huì)再品嘗,而不敏感價格的消費者會(huì)當場購買。
再看(kàn)肯德基、德克士、麥當勞的各種優惠券、折扣券,長年累月都有。購物商場中,每個周末都是鋪天蓋地的折扣活動。購物商場“清淨”的場景,我從(cóng)來(lái)沒見過。
超市,常常會(huì)在居民區(qū)發“促銷報(bào)”,比報(bào)紙(zhǐ)還大(dà),密密麻麻的商品、促銷信息。這(zhè)就是“釋放(fàng)機會(huì)”給大(dà)爺大(dà)媽們,否則,他(tā)們可能(néng)去樓下(xià)小(xiǎo)賣部買日用(yòng)品了(le)。而每天忙碌的、偏好(hǎo)超市的年輕人們,依然會(huì)直接去超市原價買,縱然年輕人們知(zhī)道(dào),超市的雞蛋、土豆常常有打折時(shí)間。
所以,超市就老(lǎo)少通殺了(le)。
像耐克之類的品牌産品,價格全國統一。店(diàn)鋪要想低(dī)價拉新,容易得罪老(lǎo)客戶;線上(shàng)店(diàn)鋪爲了(le)應對(duì)競争而降價,又容易得罪線下(xià)店(diàn)鋪。
于是品牌店(diàn)鋪們總喜歡用(yòng)這(zhè)些(xiē)手法,屢試不爽,通過“釋放(fàng)機會(huì)”來(lái)降價,以實現(xiàn)共赢的價格歧視(shì)。買1000元送XXX元;買二送一;老(lǎo)客戶專享、店(diàn)慶日、品牌日、年關大(dà)促、雙11大(dà)促……
三、通過“先後次序”産生共赢的價格歧視(shì)
優先特權,是值錢(qián)的,這(zhè)是深深紮根在人們心裏的意識。
爲了(le)針對(duì)不同的消費者,制定不同的價格,最後還要共赢,我們也(yě)可以通過産品的先後發售時(shí)間,來(lái)區(qū)别定價。
新手機産品發售,就是如此。預售的時(shí)候,價格可能(néng)是4000元,開(kāi)售1個月後,價格跌到(dào)3600元,半年後可能(néng)就3000元了(le)。
這(zhè)類案例特别多:門(mén)票的預訂價和(hé)現(xiàn)場價、新歌的搶先版與後來(lái)版、2個月前訂購和(hé)近期訂購的機票、最新的和(hé)過去的股市分析服務、新上(shàng)架時(shí)和(hé)上(shàng)架一段時(shí)間後的服裝、首飾、車、書等。
四、通過“社會(huì)層次”産生共赢的價格歧視(shì)
公交車票價:普通成年人2元;幼兒免票;學生、老(lǎo)人1元;A類會(huì)員卡1.6元;B類會(huì)員卡1.2元。
坐(zuò)過公交車的朋友,這(zhè)定價不公平嗎?
這(zhè)就是通過“社會(huì)層次”産生的價格歧視(shì),收入低(dī)的人出低(dī)價,收入高(gāo)的人出高(gāo)價,辦理(lǐ)會(huì)員的人享受特價,多方共赢。
線上(shàng)/線下(xià)店(diàn)鋪、區(qū)别學生與普通人、把一個地方劃分成多個區(qū)域來(lái)定價格帶,通過“社會(huì)層次”産生共赢的價格歧視(shì),實現(xiàn)利潤最大(dà)化。
五、通過“密集型的産品種類與層次”産生共赢的價格歧視(shì)
同樣成本做出來(lái)的産品,通過詳細地劃分種類、層次,産生共赢的價格歧視(shì)。
比如普通的龍蝦,在一個池子裏用(yòng)同樣的飼料養,總會(huì)有大(dà)小(xiǎo)、體型、死活的區(qū)别,然而将它們分門(mén)别類,再定價,組成特級品、一級品、二級品、三等品。事(shì)實證明(míng),這(zhè)就會(huì)有更高(gāo)的利潤。
飛(fēi)機、火車設置商務艙和(hé)一、二等艙。成本少量增加,利潤數倍增加。“同樣的航班,4000元的票價和(hé)600元的票價。”
課金(jīn)網遊裏,同樣的制作(zuò)成本,假如你(nǐ)是土豪玩(wán)家,想要牛X,好(hǎo),500元、1000元、3000元、5000元的裝備,任你(nǐ)選;假如你(nǐ)是一般的玩(wán)家,也(yě)可以買點100—500元内的裝備;假如你(nǐ)是屌絲玩(wán)家,同樣可以體驗炫酷,買點兒10—100元内的小(xiǎo)裝備。
再比如,主流的會(huì)員卡制度,鑽石會(huì)員、鉑金(jīn)會(huì)員、黃金(jīn)會(huì)員、白(bái)銀會(huì)員、青銅會(huì)員、普通會(huì)員。這(zhè)樣6個層級的會(huì)員制度,把從(cóng)土豪到(dào)平民全部囊括。隻要有辦會(huì)員的想法,就不會(huì)因爲錢(qián)過不去。
三大(dà)通信運營商,面對(duì)各種職業、層次的用(yòng)戶,推出數百種通話(huà)套餐。套餐之間,有時(shí)僅有一個短信包的差别。
密集型的産品種類與層次,可以高(gāo)度匹配用(yòng)戶,讓消費者每分錢(qián)都匹配在刀(dāo)刃上(shàng)。
這(zhè)樣密集的産品種類,特别讓用(yòng)戶内心崩潰,但(dàn)這(zhè)往往不至于令用(yòng)戶換到(dào)其他(tā)小(xiǎo)平台,而這(zhè)個“崩潰”在三大(dà)通信運營商中,都存在。
相反,互聯網卡商們就不敢推出密集型的産品種類、層次。因爲它們面對(duì)三大(dà)通信運營商,還是個孩子,沒有力量握住用(yòng)戶不“崩潰”。
汽車,同一款汽車,由細節配置的變換,可以延伸出數十種“小(xiǎo)型号”,面對(duì)密集的産品種類和(hé)層次,隻要客戶總體喜歡,商家就不可能(néng)因爲細節掉單。
比如:賓利-飛(fēi)馳,有超過十種配置,高(gāo)的435萬元/輛,但(dàn)最低(dī)配278萬元也(yě)能(néng)買到(dào)。
現(xiàn)在很(hěn)多的内容産品經理(lǐ),對(duì)一個龐大(dà)的系統性的課程,往往僅标一個價,我承認小(xiǎo)圈子的課程是針對(duì)性很(hěn)強的,但(dàn)一定有部分内容,對(duì)一些(xiē)欲購買者是無用(yòng)的。況且,一個系統性課程的價格并不便宜。那我們爲什(shén)麽不像汽車定價一樣,一個主價,另外(wài)再定幾個輔價,互聯網産品可是用(yòng)戶導向的。
在這(zhè)方面,寶潔集團也(yě)是個高(gāo)手。就說洗衣粉吧,它家做了(le)7個品牌。護膚品,有面向大(dà)衆的玉蘭油,許多朋友日常在用(yòng),很(hěn)貼地氣。但(dàn)憑寶潔的性格,土豪的錢(qián)怎能(néng)放(fàng)棄!1991年收購了(le)SK-Ⅱ高(gāo)端品牌。
爲了(le)讓每一個有需求的消費者,不因價格而錯失,拉取最大(dà)的利潤,可多款品牌、多樣價格齊頭并進。